Consulter un psy en ligne serait plus efficace qu’en face à face ? La réponse de notre expert
Une étude menée sur plus de 27 000 patients l'affirme : le fait de consulter un psychologue en ligne aurait plus de bénéfices qu’une rencontre en cabinet. Notre experte, Johanna Rozenblum réagit.
En 2020, la pandémie de Covid a changé nos habitudes. Plus à l’écoute de notre santé mentale, nous avons privilégié la téléconsultation pour consulter, obtenir un avis de psychologue et des conseils. Les séances par visio et par chat pourraient être plus q'un substitut à une consultation classique. Une étude menée sur 27.500 patients britanniques souffrant d’anxiété conclut que la consultation en ligne présente plus de bénéfices.
La thérapie à distance obtient de meilleurs résultats
Les scientifiques ont comparé les résultats de patients souffrant d'anxiété ou de dépression ayant des séances de thérapie cognitivo-comportementale (TCC) effectuées via un chat textuel avec ceux suivant les autres méthodes proposées traditionnellement.
Résultats ? La téléconsultation avec un professionnel de la santé mentale serait aussi efficace qu'un rendez-vous-en face à face, dans un cabinet. Mieux, elle pourrait même être plus efficiente.
Les patients, à qui on avait proposé le programme de TCC guidé par un thérapeute à distance, accédaient au traitement plus rapidement et amélioraient plus rapidement leur qualité de vie.
Le délai plus court en cause
Comment expliquer cet attrait et cette différence ? Les patients sont-ils plus rassurés et en confiance en restant chez eux ? La réponse est plutôt à trouver dans le délai de traitement. En ligne, les utilisateurs n'ont pas besoin d'attendre qu'un rendez-vous soit disponible près de chez eux et peuvent accéder plus rapidement à un médecin disponible.
Traités plus rapidement, ces adeptes de la visio peuvent aspirer à une amélioration plus rapide, sans cumuler les séances sur plusieurs mois. Un progrès apprécié : "Plus les patients attendent longtemps, plus ils risquent de voir leurs problèmes s'aggraver et d'obtenir une moins bonne réponse à la suite de cette attente", a expliqué Ana Catarino, auteure de cette étude.
Une comparaison difficile à établir
Pour Johanna Rozenblum, psychologue, il est difficile dans cette étude de comparer réellement l’efficacité d’une séance en présentielle à celle à distance : "Il faudrait pouvoir comparer au même niveau toutes les problématiques abordées, toutes les personnalités et leurs attentes, ce qui semble impossible”.
Faciliter l'accès à un professionnel est un atout
Néanmoins, l’option consultation par visio, tchat, à distance a permis une large avancée dans le domaine de la santé mentale. Ce que notre psychologue, reconnaît également :
“Cette option raccourcit déjà les délais rencontrés chez certains praticiens. Mais en plus, consulter en extérieur peut être un frein psychologique pour des personnes qui ont du mal à sortir de chez elles, qui sont agoraphobes, très anxieuses, ou encore handicapées physiquement. Le fait de pouvoir aujourd’hui agir par visio peut débloquer bien des choses et ces personnes qui n'auraient pas consulté un professionnel alors qu’elles en expriment le besoin, peuvent enfin bénéficier d'une prise en charge adéquate. En ce sens, c’est une excellente chose”.