Le travail numérique accroît le stress et la FOMO (la peur de manquer quelque chose)

AFP/Relaxnews Agence de Presse

Une étude, menée par l’université de Nottingham et publiée dans la revue Sage Open, révèle que le travail numérique pousse certaines personnes à rester connectées en permanence pour ne pas louper une information, augmentant le stress et la fatigue mentale. 

Les chercheurs ont récolté les données de 142 employés pour examiner les effets négatifs du travail numérique et de l’utilisation de la technologie, comme le stress, la surcharge, l'anxiété et la peur de manquer.

La FOMO, acronyme de "fear of missing out", désigne l'angoisse de rater des informations, des opportunités de relations et d'interactions, et fait désormais son entrée dans le monde du travail. En effet, les résultats montrent que le sentiment d'être surchargé et la crainte de passer à côté des informations sont particulièrement néfastes pour le bien-être favorisant le stress et l'anxiété au travail numérique.

"La surabondance d'informations circulant par le biais de canaux tels que le courrier électronique, les intranets ou les outils de collaboration peut amener les employés à s'inquiéter de manquer des informations et à succomber à la surcharge lorsqu'ils s'efforcent de suivre le rythme. Pour aider les gens à faire face à cette surabondance d'informations, il est crucial d'optimiser la gestion de l'information et de soutenir la maîtrise de l'information", explique Elizabeth Marsh, doctorante en psychologie et co-auteure de l’étude, dans un communiqué. 

L’étude met également en avant la nécessité de prendre en compte ces effets négatifs sur le bien-être des employés et suggère aux employeurs d’investir dans des pratiques pour optimiser la quantité et le flux d'informations. Elle recommande de considérer des politiques et des formations qui aideraient les utilisateurs du travail numérique à mieux accéder, gérer et consommer l'information.

"La prise en compte du lieu de travail numérique dans la conception du travail et de l'emploi est essentielle non seulement pour la productivité des employés, mais aussi pour leur bien-être dans les organisations modernes. Lorsque cette prise en compte fait défaut, il peut en résulter une augmentation du stress et de l'épuisement professionnel, ainsi qu'une détérioration de la santé mentale. Nos résultats indiquent que l'écosystème de l'information est un domaine important auquel il faut prêter attention, tant au sein des organisations qu'au sein de la communauté des chercheurs", conclut Alexa Spence, professeure en psychologie et co-auteure de l’étude.

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